Cobertura
Le informamos que al comprar su boleto usted cuenta con la opción del servicio de MAPFRE ASSISTANCE, por solo $49 pesos M.N. IVA incluido, este servicio cuenta con la siguiente cobertura:
Esta protección incluye:
Servicios
Montos (MXN)
Asistencia Vial
1 evento de hasta $1,500 M.N. pesos por trayecto
Servicio de Concierge
Incluido
Programa de descuentos
Incluido
Transmisión de Mensajes Urgentes
Incluido
Orientación médica Telefónica Mediphone 24/7
Incluido
Consultas Médicas a Domicilio
Tarifa convenida
Reembolso de Gastos Médicos por Emergencia Enfermedad y/o Accidente (aplican condiciones de servicio)
$25,000 pesos M.N.
Servicio por pérdida de equipaje
$7,000 pesos M.N.
Cancelación de viaje
$6,500 pesos M.N.
Seguro de Muerte Accidental
100,000 pesos M.N.
Para hacer uso de esta protección sólo tiene que llamar desde el Distrito Federal y área metropolitana al 51 69 38 84 y del resto del país al 01 800 841 29 24 y le atenderemos con mucho gusto.
Si usted no desea que se le otorgue este beneficio, por favor confirme, para que no le sean cargados los $49 pesos M.N. IVA incluido por trayecto por persona.
Servicio proporcionado por:

MAPFRE ASSISTANCE es un signo de propiedad industrial del Grupo MAPFRE utilizado por MÉXICO ASISTENCIA S.A. DE C.V. para comercializar servicios de asistencia.

Asistencia vial
• Remolque o Transporte del Vehículo al taller más cercano. Limitado a 1 evento por segmento y hasta $1500 por evento. En caso de que la avería sea menor, Asistencia Vial enviará a un prestador para atender las eventualidades, tal como: Cambio de Llantas, Paso de Corriente y Envío de Gasolina, limitado a 1 evento de cada tipo por segmento, el envío de gasolina aplica hasta 5 litros de gasolina sin costo para el usuario.
Servicio de Concierge
• Reservaciones en Museos, Restaurantes, Eventos Deportivos, Buceo, Golf, Espectáculos. Reservaciones de boletos de medios de transporte comercial como: autos, trenes, cruceros, helicópteros y hoteles. Todos los servicios son con costo para el usuario y previa disponibilidad.
Programa de descuentos
• Los pasajeros de Interjet podrán acceder a una red de descuentos en más de 8,000 establecimientos a nivel nacional.
Servicio por pérdida de equipaje hasta por 7,000 pesos M.N.
• El pago del monto por pérdida, robo, extravío.
Si el Titular sufriera la pérdida definitiva de su equipaje registrado durante su transporte en vuelo regular de aerolínea comercial, MÉXICOASISTENCIA (coordinara el pago con el prestador) pagará al Titular de acuerdo al Producto contratado.
Transmisión de mensajes urgentes
Se encargará de transmitir a petición del Pasajero, los mensajes urgentes derivados de una situación de emergencia.
Orientación Médica Telefónica
El equipo médico de Mapfre Assistance orientará al Pasajero sobre las medidas que se deberán tomar en caso de emergencia, sin emitir un diagnóstico.
Orientación Médica Telefónica a solicitud del Titular, MÉXICOASISTENCIA proporcionará Orientación sobre medicación en lo siguiente:
  • Reacciones adversas a medicación.
  • Efectos Secundarios.
  • Contraindicaciones.
  • Puericultura y Orientación materno-infantil.
  • Recomendaciones higiénico-dietéticas.
  • Consejo sobre drogodependencias.
  • Consultas sobre evaluación de distintos tratamientos.
  • Valoración de la necesidad de consultas a especialistas.
  • Conexión con servicios de urgencia y emergencia médica.
  • Orientación en primeros auxilios
  • Referencias médicas de Clínicas y Hospitales. a solicitud del Titular
Consulta Médica a Domicilio
Si el pasajero sufriese un accidente o enfermedad grave que le provoque lesiones o traumatismos que lo imposibiliten para trasladarse a algún hospital o clínica, se organizará la visita a domicilio, donde se encuentre el pasajero, de un médico de la red con descuentos preferenciales. Servicio con costo al usuario.
Reembolso de gastos médicos por emergencia Enfermedad y/o Accidente. (Aplican condiciones del servicio).
Hasta por 25,000 pesos M.N.
En caso de enfermedad aguda y repentina del Titular, sobrevenida durante el periodo de viaje, MÉXICOASISTENCIA (se hará cargo de la coordinación y pago al prestador) se hará cargo del pago de acuerdo al caso del transporte pudiendo ser taxi (ida y vuelta) o ambulancia, los gastos de hospitalización, de las intervenciones quirúrgicas, de los honorarios médicos, de los gastos de enfermería y de los productos farmacéuticos prescritos por el Médico que le atienda hasta conseguir la estabilización que permita continuar el viaje, hasta el límite que haya sido establecido de acuerdo al producto contratado.
Exclusiones médicas y hospitalarias:
Quedan expresamente excluidos de la prestación de gastos médicos y gastos por accidentes, los siguientes eventos:
  1. Las enfermedades preexistentes, congénitas y/o recurrentes, conocidas o no por el Titular, así como también sus consecuencias y agudizaciones. Las mismas serán determinadas por el departamento médico de la compañía.
  2. La asistencia por enfermedades o estados patológicos producidos por la ingestión voluntaria del alcohol, drogas, sustancias tóxicas, narcóticos o medicamentos adquiridos sin prescripción médica.
  3. Afecciones, lesiones y sus consecuencias o complicaciones producto de tratamientos y atenciones no brindadas por profesionales no pertenecientes al equipo médico de la compañía.
  4. Los estados de embarazo, parto, complicación del mismo o interrupción voluntaria del embarazo, tanto si el embarazo ha tenido lugar durante el viaje como si era anterior al inicio del mismo.
  5. Toda implantación, reposición y/o reparación de artículos de ortopedia, audífonos, lentes, lentes de contactos.
  6. Los transplantes de cualquier tipo de órganos o tejidos.
  7. Las enfermedades mentales, trastornos psiquiátricos, depresiones o por cualquier tipo de enfermedad mental o nerviosa.
  8. Asistencia médica hospitalaria si el gasto médico se lleva a cabo en contra de la opinión de un médico.
  9. Los chequeos o exámenes médicos de rutina.
  10. Tratamientos cosméticos, cirugía estética o reconstructiva o tratamientos de disminución de peso.
  11. Tratamientos de rehabilitación o terapia de recuperación física que no sea causado por un accidente cubierto durante el viaje, y que no sea lo establecido en la prestación del producto contratado.
  12. Todo tipo de enfermedades endémicas y/o epidémicas, así también como SIDA, VIH y enfermedades de transmisión sexual (ETS).
  13. Hipertensión arterial y todas sus consecuencias y derivaciones, así como los controles de tensión arterial.
  14. Enfermedades infecciosas, tales como la del sueño, malaria, paludismo, fiebre amarilla y, en general, enfermedades de cualquier naturaleza, desvanecimientos, síncopes, ataques de apoplejía, epilepsia o epileptiformes.
  15. Lesiones derivadas de acciones intencionales, tanto en agresiones como contra sí mismo, así como incitación a terceros a cometerlas en perjuicio del Titular.
  16. Las lesiones derivadas de la práctica de deportes de alto riesgo no cubiertos.
  17. Las lesiones producidas por la participación directa o indirecta en manifestaciones y/o protestas.
  18. Las lesiones que sean consecuencia de intervenciones quirúrgicas o tratamientos médicos ocasionados por un accidente no cubierto por el certificado.
  19. Los accidentes considerados legalmente como de trabajo o laborales, consecuencia de un riesgo inherente al trabajo del Titular
Cancelación de Viaje
Hasta por $6,500 pesos en caso de:
- Fallecimiento, accidente o enfermedad grave del Titular y/o sus padres y/o su cónyuge y/o sus hijos.
- Por enfermedad grave se entiende una alteración de la salud al titular y/o sus padres y/o su cónyuge y/o sus hijos.
- Por accidente grave se entiende un daño corporal no intencional producido por una causa externa, súbita.
- Si la persona que acompaña al titular en el viaje
- Daños graves en su residencia habitual o en sus locales profesionales por robo, incendio o inundación.
- Convocatoria del Titular a requerimiento de Organismos Oficiales del Estado.
- Convocatoria como parte, testigo o jurado de un tribunal.
- Convocatoria como miembro de una mesa electoral.
- Robo de documentación o equipaje hasta 48 horas antes del inicio del viaje.
- Incorporación a nuevo puesto de trabajo en una empresa distinta de la actual.
- La entrega en adopción de un niño.
- Trasplante de un órgano del Titular o de sus padres, de su cónyuge o de sus hijos.
- Operación de emergencia del Titular, de sus padres, de su cónyuge o de sus hijos.
- Aborto involuntario que por prescripción médica impida la realización del viaje.
Suma asegurada por Muerte Accidental
• De 100,000 pesos M.N.
Si como consecuencia de un accidente sufrido por el asegurado y dentro de los noventa días siguientes a la fecha del mismo sobreviniere la muerte, MAPFRE TEPEYAC, S.A. pagará a los beneficiarios designados o a falta de éstos, a la sucesión del asegurado, el importe de la suma asegurada.
La cobertura de Gastos de Sepelio será la cobertura básica en caso de que el asegurado tenga una edad menor a los 12 años.
Para los menores de 12 años se reembolsarán los gastos relacionados directamente con el sepelio, hasta por la suma asegurada estipulada en la carátula de la póliza, que en ningún caso podrá ser mayor a 60SMGMVDF (Salario Mínimo General Mensual Vigente en el Distrito Federal), a quien acredite haber efectuado dichos gastos. Los gastos se deben comprobar presentando los documentos originales que los acrediten.
Principales Exclusiones
Este contrato de seguro NO cubre por concepto de accidente:
  1. Tratamiento médico o quirúrgico de accidentes que resulten por culpa grave del asegurado al encontrarse bajo los efectos del alcohol (el nivel de alcohol en sangre deberá ser superior a 0.8 gramos por litro, o la prueba en aire espirado superior a 0.4 miligramos por litro y a falta de estas una evaluación clínica para determinar el grado de intoxicación etílica), drogas, narcóticos o alucinógenos no prescritos como medicamento.
  2. Gastos no relacionados con el tratamiento como son: pañuelos desechables, peluquería, lociones corporales, cremas y cosméticos, alimentos de acompañante, caja fuerte, concepto de fianza, dulcería, estacionamiento, florista, servicio telefónico, renta de videograbadora o reproductores de video, video cassettes, discos digitales, control de televisión, servicio de librería, periódicos, servicio de restaurante y cafetería.
  3. Suicidio o cualquier intento del mismo, consciente o inconsciente, cualquiera que sea la causa o circunstancia que lo provoque. Mutilación voluntaria, aun cuando se cometa en estado de enajenación mental o debido a la inhalación voluntaria de gas de cualquier clase.
  4. La muerte o lesiones producidas en riñas provocadas por el asegurado, así como las sufridas al presentar servicio militar, naval, policíaco o en tiempo de guerra, revoluciones, a consecuencia de riesgos atómicos o nucleares de cualquier índole, alborotos populares, insurrecciones o rebeliones, excepto las lesiones producidas por asalto (notificadas al Ministerio Público).
  5. Lesiones sufridas como consecuencia de la participación directa del asegurado en actos delictuosos.
  6. Envenenamientos de cualquier origen o naturaleza (a excepción de los asimilables a accidentes).
  7. Intervenciones quirúrgicas o tratamientos por abortos voluntarios, provocados o inducidos.
  8. Cuando el asegurado viaje en taxis aéreos o en aeronaves que no pertenezcan a una línea comercial legalmente establecida y autorizada por la Dirección General de Aeronáutica Civil o por su equivalente en cualquier otro país, para el servicio de transporte regular de pasajeros.
  9. Cuando el asegurado viaje como piloto, mecánico en vuelo o miembro de la tripulación de cualquier tipo de aeronave, distinta a la de una línea comercial.
  10. Cuando el asegurado viaje como ocupante de algún automóvil o cualquier otro vehículo de carreras, pruebas o contiendas de seguridad, resistencia o velocidad.
  11. Cuando el asegurado viaje en motocicletas, motonetas y otros vehículos similares de motor, utilizados con fines laborales o profesionales.
  12. Las lesiones producidas como consecuencia de la práctica o actividad profesional de cualquier deporte.
Las cuotas son para edades menores o iguales a 60 años. Para edades de más de 60 años, las primas presentarán una extra prima de riesgo como sigue:
Edad Extra prima
De 61 a 65 años 25%
De 66 a 70 años 50
ASISTENCIA TELEFONICA ¿COMO UTILIZAR EL SERVICIO?
51 69 38 84 Para mayor información o para recibir asistencia llama desde el Distrito Federal y área metropolitana. Si te encuentras en alguno de nuestros destinos internacionales comunícate también a este número realizando una llamada por cobrar.
01 800 841 29 24 Resto del país